В современном мире пожалуй не осталось людей, которые не слышали о мессенджере WhatsApp. Так вышло, что его появление совпало с распространением относительно доступного мобильного интернета, что позволило людям отказаться от отправки SMS, каждое из которых требовало отдельной оплаты. А так, практически бесплатно, с помощью нового приложения можно было не только слать безграничное количество текста, но и разбавлять его изображениями, видео или музыкой. Но так ли WhatsApp хорош? Заслуженно ли он стал и остается популярным? Или ему просто повезло появиться в определенное время? На эти и прочие вопросы я постараюсь ответить в этой статье.
Коротко об истории WhatsApp
Первая версия мессенджера была выпущена в 2009 году созданной незадолго до этого компанией WhatsApp Inc., которую основали два человека - Ян Кум и Брайан Эктон. Изначально, WhatsApp не был бесплатным приложением. Пользователи iPhone были вынуждены приобретать его в AppStore, а с номеров телефонов владельцев устройств на Android спустя год использования мессенджера списывалась сумму эквивалентная примерно $1. Однако, это никак не помешало темпам распространения и популяризации, так как в большинстве случаев сам процесс установки осуществлялся бесплатно.
Таким образом, всего через четыре года, пользователи WhatsApp уже исчислялись сотнями миллионов, а количество отправленных ими сообщений в месяц составляло десятки миллиардов, что стало причиной гигантских убытков всех операторов мобильной связи на планете. Обратив внимание на столь значительный успех, корпорация Facebook, нынешняя Meta, изъявила желание купить мессенджер и владеющую им компанию, что произошло довольно быстро, а сумма сделки составила $16 000 000 000.
Еще спустя пару лет WhatsApp стал полностью бесплатным. Во-первых, это было нужно для дальнейшего расширения пользовательской базы, а во-вторых, начали появляться крупные конкуренты, которые распространяли свои приложения на бесплатной основе. Также, с каждым годом желания Facebook превалировали над целями разработчиков, поэтому с помощью нового актива корпорация активно собирает данные пользователей, изменила в связи с этим политику конфиденциальности, а не согласным с поправками ограничила доступ к сервису.
Но не смотря на это, количество пользователей WhatsApp продолжает расти, хотя на рынке существует уже масса аналогичных решений, которые предлагают либо лучшие условия, либо такие же, но не имеют при этом скандального бэкграунда. А вот могут ли быть причиной этой тенденции привлекательные функции или возможности, рассмотрим далее.
Интерфейс
Первое, что увидит пользователь после запуска WhatsApp и прохождения процедуры регистрации - это интерфейс программы, который за пятнадцать лет ее существования не претерпел существенных изменений.
WhatsApp для мобильных устройств
Его основой является вкладка "Чаты", содержащая список начатых бесед и кнопку для просмотра списка контактов, с которыми можно начать общение в мессенджере. Также, имеется ряд других вкладок...
- Статус. Здесь отображаются "статусы" или "сторис" контактов, при чем не имеет значения - хочет их видеть пользователь или нет. Скрыть их для каждого отдельного контакта можно, но по умолчанию они все активны. Кроме того, именно в этой вкладке можно создать свой "статус".
- Звонки. Список входящих и исходящих вызовов, которые осуществлялись при помощи WhatsApp. Также здесь можно создать публичную ссылку для быстрого звонка себе, или позвонить пользователю, с которым ранее не велась переписка.
- Сообщества. Первая вкладка без названия. Представляет из себя перечень "Каналов", в которых состоит пользователь, а также функционал для создания собственного "Сообщества".
Вторым значимым элементом интерфейса является меню "Настройки", которое можно вызвать, нажав на три точки в правом верхнем углу WhatsApp. Здесь, помимо перечня всех разделов, рядом с каждым из них имеется подсказка о том, что в нем можно изменить. А нажав на собственное имя, которое идет первым пунктом, появится возможность отредактировать некоторые данные учетной записи.
Что касается изменения внешнего вида интерфейса мессенджера, то перечень возможностей довольно скуден, однако сделать можно следующее...
- Изменить тему. Их всего две - светлая и темная. Причем последняя появилась относительно недавно и уже после того, как это произошло во всех конкурирующих приложениях.
- Выбрать обои. Другими словами - фон чата, на котором будут располагаться все отправляемые и получаемые сообщения. Можно внести как глобальные изменения, так и индивидуальные для каждого отдельного чата.
- Изменить размер шрифта. По умолчанию установлен вариант "Средний", но также доступны "Маленький" и "Крупный".
Увы, но выбрать желаемый цвет, чтобы перекрасить все зеленые элементы - невозможно.
WhatsApp для персональных компьютеров
Внешний вид десктопной версии выглядит несколько современнее, чем основное мобильное приложение, так как выполнен в общем стиле интерфейса используемой операционной системы, а также имеет стандартное для всех прочих мессенджеров расположение элементов.
Так, список открытых чатов располагается в левой части окна, а диалог с выбранным собеседником в правой. Также, в десктопной версии имеется боковая панель, с помощью которой можно переключаться между вкладками "Чаты", "Звонки", "Статус". На ней же закреплены кнопки для доступа к "Архиву", "Избранным сообщения", "Настройкам" и профилю. Однако, инструментов для создания или взаимодействия с "Сообществами" в десктопной версии WhatsApp нет.
Что касается кастомизации или изменения внешнего вида приложения, то эти возможности идентичны тем, что имеются в мобильной версии WhatsApp.
WhatsApp для браузера
Веб-версия мессенджера, которую можно открыть через любой имеющийся современный браузера, представляет из себя сочетание мобильной и десктопной.
Расположение списка чатов и активного диалога соответствует той схеме, что используется в WhatsApp для компьютеров, но вот кнопки для переключения между вкладками и перехода в настройки, как на смартфонах располагаются горизонтально и над списками.
Еще в веб-версии, как и в мобильной, есть возможность управлять "Сообществами" и ссылка агитирующая загрузить WhatsApp для компьютера, где этой возможности нет. Логика разработчиков остается непонятой.
Какие выводы?
Интерфейс любой версии WhatsApp в процессе использования воспринимается достаточно удобным, но он все-таки проигрывает тому же Telegram, где значительно больше возможностей для кастомизации. Кроме того, мобильное приложение не рационально использует место на экране, что выражено в больших промежутках между элементами в верхней части, а также в абсолютно бесполезном названии программы, которое никак и никогда не используется, но всегда отображается. Справедливости ради, это характерно для подавляющего числа подобных приложений, но от этого не перестает быть минусом.
Варианты коммуникации
Как и все ныне существующие мессенджеры, WhatsApp предлагает несколько способов общения, что пусть и не делает его универсальным, но все-таки гибким инструментом для различных типов коммуникации с контактами.
Чаты, диалоги, беседы
Стандартный метод взаимодействия с контактами, в рамках которого можно отправлять им и получать от них обычные текстовые сообщения. Этот процесс осуществляется без каких-либо проблем и максимально интуитивно, а из особенностей можно выделить следующее...
- Попытка отправки ссылки приведет к предпросмотру содержимого страницы, от которого можно отказаться.
- Перед отправкой текста можно использовать инструменты форматирования: жирный, курсив, подчеркнутый и зачеркнутый.
- Максимальный размер отправляемых файлов, включая документы, изображения, видео и аудио, составляет 2 ГБ.
- Одно текстовое сообщение может включать в себя 65536 символов.
- Помимо текста, в беседу можно добавлять эмодзи, стикеры и изображения в формате .GIF.
Из минусов стоит отметить, что после удаления сообщений об этом остаются упоминания. Большие сообщения отправляются в свернутом виде, поэтому для их прочтения необходимо нажимать кнопку "Еще". Для взаимодействия с сообщением, например для его пересылки, изменения или копирования, необходимо совершать длительное, а не простое нажатие, как в Telegram.
Аудио-сообщения
Если нет времени для набора и отправки печатного текста, можно сделать запись с помощью интегрированного в WhatsApp диктофона и сразу же ее отправить, либо удалить если что-то не получилось.
Несмотря на то, что эта функция присутствует в большинстве существующих мессенджеров, она в первую очередь удобна для отправителя, но не для получателя, которому приходится тратить несколько минут на прослушивание и понимания сути, вместо того, чтобы бегло пробежаться по тексту в течении нескольких мгновений.
Что касается WhatsApp, то в нем реализация голосовых сообщение ничем не отличается от конкурентов. Запись качественная и в первую очередь зависит от устройства, на котором она осуществляется. Во время прослушивания доступно ускорение воспроизведения, а отличить одну запись от другой, как и везде, практически невозможно, так как они не имеют заголовков или иных особенностей.
Аудио и видео звонки
Изначально WhatsApp задумывался как альтернатива привычным на тот момент SMS-кам, но довольно быстро было объявлено о том, что с его помощью появится возможность осуществлять звонки. Аналогичные услуги тогда уже предлагал сервис Skype, но новая функция мессенджера все равно обрела немалую популярность. А еще, спустя некоторые время, стали доступны видеозвонки.
Однако, несмотря на то, что возможность звонить с помощью мессенджера, со скрипом, но выглядит логичной, в WhatsApp это делать совершенно не комфортно. В первую, да и в последнюю, очередь это выражается в ужасном качестве соединения. Большая задержка, рассыпание видеопотока на пиксели, высокая чувствительность к окружающим звукам, а также регулярные разрывы соединения не позволяют общаться без постоянно раздражения.
По этой причине возникает вопрос: "А стоило ли оно того?". Нужно ли было добавлять возможность совершать звонки туда, где упор сделан на отправку уже готовых, заранее созданных сообщений? Мне кажется, что нет. Однако, наличие этих функций, благодаря WhatsApp, в мессенджерах теперь считается обязательным, хоть и пользуется ими подавляющее меньшинство.
Группы и сообщества
Для объединения нескольких пользователей в рамках WhatsApp, чтобы те могли одновременно получать доступ к одной и той же информации, в мессенджере на данный момент предусмотрено для схожих инструмента - "Группы" и "Сообщества".
Группы
Они подойдут, если требуется объединить в одном чате небольшое количество друзей, коллег или участников мероприятия. Так, в одной группе может одновременно находиться не более 1024 человек, которые будут обладать равными правами на публикацию сообщений, файлов и опросов. Однако, если администрации будет угодно, она может оставить право голоса только для себя, превратив группу в собственный небольшой ресурс для информирования подписчиков.
Как и в обычных чатах, при удалении собственных сообщений из группы, остаются доступные всем об этом действии упоминания, которые рождают лишние вопросы и могут создавать недопонимания. С другой стороны, остается возможность доказать, что сообщение вообще существовало.
Сообщества
Аналоги популярных в Telegram "Каналов", где правом что-либо публиковать обладают только администраторы, а количество участников, которые могут просматривать обновления, практически неограниченно. Так, "Сообщество" может стать полезным для какого-либо медиа, публичного человека или компании, которая будет использовать его для информирования своих читателей, подписчиков или клиентов. Также, в рамках "Сообществ", можно создавать различные группы посвященные отдельным темам, которые в отличии от обычных, не имеют ограничений на количество участников.
Отдельным плюсом является наличие отдельной вкладки для "Сообществ" в мобильной и web-версии WhatsApp. А минусом ее отсутствие в версии для компьютеров. Кроме того, нет никакой возможно найти уже существующее в WhatsApp "Сообщество" или назначить созданному выделенный ID.
Реакции
Возможность поставить "оценку" любому сообщению в чате, группе или сообществе, выбрав любое из имеющихся в мессенджере "эмодзи". Функция скопирована из Telegram, поэтому все связанные с ней проблемы появились и в WhatsApp, а именно...
- Избыток возможных вариантов. Для "оценки" доступны все существующие "эмодзи", а не только "палец вверх" и "палец вниз", что мешает проанализировать общее настроение тех, кто ознакомился с сообщением.
- Неверная трактовка. В отличии от оценок "Нравится" и "Не нравится", любую "эмодзи" можно трактовать по разному, поэтому нет четкого понимания - негативно относится к прочитанному поставивший "смайлик" или позитивно.
- Реакция на сообщение или его содержание? Еще одна проблема для анализа оценок, которая заключается в непонимании того, что именно было оценено - сам факт существования публикации, качество информации или ее суть.
Плюс, так как "Сообщества" не являются полноценной заменой "Каналов" из Telegram, реакции в WhatsApp как будто бы имеют меньше смысла, ведь мест, где их можно использовать, практически нет.
Редактор изображений
Если требуется отправить изображение в чат или группу, то перед этим его можно слегка отредактировать интегрированными в WhatsApp инструментами. Их не слишком много, но сделать можно следующее...
- Выбрать качество фото. Доступны два варианта - оригинальное изображение, в изначальном разрешении, без каких-либо изменений, и сжатый вариант, который занимает меньше места, но и не отличается выдающимся качеством.
- Повернуть или обрезать. Эти две функции объединены и позволяет выбрать фрагмент фотографии или повернуть ее при неверной ориентации по умолчанию. При необходимости обе операции можно осуществить одновременно.
- Добавить стикеры или смайлы. Их выбор зависит от количества установленных наборов, поэтому если до этого стикеры не использовались, то в качестве вариантов будут доступны только эмодзи.
- Добавить текст. И также изменить его цвет и шрифт.
- Что-нибудь нарисовать. Пальцем, поверх изображения.
В общем, набор возможностей довольно скудный, но даже будь он намного богаче, не факт, что я стал бы им пользоваться. Однако, это уже своего рода очередной стандарт, так как похожие инструменты имеются как в Telegram, так и в Signal.
Конфиденциальность и безопасность
Создатели каждого из популярных мессенджеров настаивают на том, что их сервис абсолютно безопасен для пользователей, никак не использует их переписку, не собирает конфиденциальные данные, а третьи лица не могут получить доступа к сообщениям. И чаще всего, таким заявлениям верят, до первой информации об обратном...
Итак, поскольку WhatsApp уже довольно давно находится под прицелом тех, кто проверяет сервисы на достоверность их заявлений, существует уже целый ряд случаев, на которые следует обратить внимание...
- 2011 - дыра в безопасности, которая открывала аккаунты пользователей для перехвата активной сессии и анализа пакетов, что приводило к возможности чтения сообщений.
- 2011 - дыра в безопасности, которая позволяла отправлять поддельные сообщения и читать сообщения любого пользователя.
- 2012 - уязвимость, из-за которой можно было изменить статус пользователя, если был известен его номер телефона.
- 2012 - лишь во второй половине этого года появилось шифрование сообщений, до этого момента его вообще не было.
- 2012 - уязвимость позволяющая украсть любой аккаунт.
- 2016 - внедрение сквозного шифрования всех сообщений.
- 2017 - уязвимость связанная с перешифровкой недоставленных сообщений, позволяющая получить доступ над телефонным номером жертвы. Актуальна до сих пор.
Также стоит отметить, что WhatsApp собирает всю информацию о контактах пользователя и отправляет ее на свои сервера, включая те номера, которые не зарегистрированы в сервисе. А компания Meta, после приобретения мессенджера, долгое время не хотела внедрять сквозное шифрование данных, чтобы иметь возможность получать доступ к переписке пользователей, но под давлением одного из основателей была вынуждена пойти на этот шаг. К слову, Брайан Эктон вскоре после этого ушел из WhatsApp, но корпорация продолжила искать способы обхода шифрования для собственных нужд. Также, как заявил "Главный радиочастотный центр", спецслужбы США, но и не только они, имеют бесконтрольный доступ к данным пользователей WhatsApp.
Так является ли WhatsApp конфиденциальным и безопасным способом для общения? На мой взгляд - нет. И дело в том, что вне зависимости от имеющихся в мессенджере функций для...
- Самоуничтожения сообщений после прочтения.
- Защиты IP-адреса во время звонков.
- Отключения времени последнего посещения программы.
- Скрытия фото, сведения и статусов от посторонних.
- Отключения отчетов о прочтении сообщений.
- Привязки электронной почты.
- Включения двухэтапной аутентификации.
WhatsApp, как и подавляющее большинство других мессенджеров, осуществляет регистрацию пользователей по номеру телефона, что само по себе является противоречием понятию "Конфиденциальность", а может быть и "Безопасность". Однако, если Telegram позволяет скрыть номер от посторонних, создав произвольное "Имя пользователя", в WhatsApp он отображается везде: в профиле, в "Группах", в "Сообществе". С этим связано и то, что если номер фигурирует где-либо еще, то пользователю гарантировано напишут в WhatsApp либо мошенники, либо спамеры, либо бесконечные боты.
Поэтому, пока регистрация в WhatsApp и подобных сервисах не будет осуществляться хотя бы по адресу электронной почты, который никак не привязывается в конкретному человеку, все остальные аспекты обеспечения безопасности и конфиденциальности будут являться вторичными.
Нюансы и спорные моменты
Теперь, когда основные функции, возможности и аспекты мессенджера WhatsApp рассмотрены, стоит уделить внимание тем вещам, которые либо являются очевидными минусами, либо как минимум могут вызвать неоднозначную реакцию при использовании.
Синхронизация чатов
Вне зависимости от того, было в WhatsApp какое-либо шифрование или нет, в нем всегда отсутствовал нормальный инструмент для сохранения существующей переписки в чатах и группах. Так, чтобы перенести сообщения на новое или обнуленное устройство, необходимо удостовериться в том, что резервная копия создана, что она является актуальной, и что успешно завершилась ее загрузка в облачное хранилище Google Drive или iCloud, где к ней могут получить доступ третьи лица, чего конечно же не происходит, как уверяет компания Meta.
Но если устройство вышло из строя, потерялось или было украдено, то либо многолетняя переписка будет потеряна полностью, либо восстановится не самая актуальная база сообщений. Кроме того, для гарантированного сохранения фотографий и прочих файлов, желательно перенести папку WhatsApp, что также не получится сделать без полноценного доступа к устройству.
Еще можно добавить, что не все пользователи своевременно резервируют данные, не всегда их обновляют, да и само восстановление может прерваться ошибкой, поэтому шанс все потерять довольно высок.
Зависимость десктопной и web-версии
Несмотря на то, что существуют десктопные и web-версии WhatsApp, ими долгое время было невозможно пользоваться, если мобильная не имела доступа к интернету. Однако, не так давно это было исправлено, что улучшило ситуацию, но не лишило мобильную версию приоритета.
В частности, это выражается в том, что десктопные и web-версии полностью лишены функционала для управления сохранением резервной копии чатов, что все равно приводит к необходимости всегда держать под рукой исправное и заряженное мобильное устройство.
Аватар
Довольно странная функция, которая присутствует в WhatsApp исключительно из-за увлечения Марка Цукерберга, главы Meta, созданием метавселенной и желания переселить в нее всех пользователей интернета. В ее рамках можно создать свой виртуальный аватар, выбрать ему внешность, одежду и украшения. Зачем? "Справочный центр" гласит...
"Вы можете создать свой аватар и использовать его как фото профиля или отправлять в качестве стикеров. Вы также можете использовать аватар в реакциях на обновления статуса".
Другими словами, среди стикеров появится еще один набор с созданным заранее персонажем, которого также можно установить вместо фотографии или использовать в качестве реакции на "Статус".
С одной стороны это звучит интересно, но на практике я ни разу не видел, чтобы хоть кто-то использовал своих аватаров при общении. И либо мое окружение серьезнее Марка Цукерберга, либо функция просто не зацепилась за пользователей.
Стоит ли использовать WhatsApp сегодня?
Так как выбор пользователей чаще всего продиктован привычкой, а не осознанным решением, WhatsApp на сегодняшний день является самым популярным и распространенным мессенджером на планете. Однако, он не был первым, как наверняка считают многие, ведь до него уже существовали IRC, MSN Messenger, Jabber, ICQ, QQ, Skype, imo, Mail.ru Agent и другие мессенджеры, некоторые из которых уже тогда имели больше возможностей, чем WhatsApp сейчас. Однако, удачное время релиза, доступность мобильного интерната и сарафанное радио сделали его лидером рынка.
И сейчас, когда уже практически все знают о существовании более привлекательных альтернатив, в курсе о проблемах с безопасностью и конфиденциальностью, а также обладают желанием попробовать что-то новое, глобально ничего не меняется. А дело в том, что подавляющее большинство использует WhatsApp, и отказ от этого мессенджера, даже с учетом всех его минусов, приведет к самостоятельному лишению себя возможности контактировать со своими близкими и знакомыми. Поэтому, какой бы мессенджер не нравился конкретному пользователю, на его смартфоне практически гарантировано установлен WhatsApp, чтобы общаться с теми, кто "привык", либо теми кого "все устраивает".
Тем не менее, лично я не советую пользоваться этим мессенджером, так как он крайне медленно развивается, имеет массу дыр, заинтересован в сборе конфиденциальной информации, хранит резервные копии чатов на сторонних серверах, обязывает использовать мобильную версию, крайне скуден в плане кастомизации, имеет проблемы с качеством звонков и используется практически всеми мошенниками на планете. Чем же его заменить? На сегодняшний день неплохим, но все же не идеальным вариантом можно назвать Telegram. Но если масса лишних функций, платная подписка и личность Павла Дурова не внушают доверия, то стоит обратить внимание на Signal, который во многом похож на WhatsApp, но значительно удобнее и ответственно относится к приватности своих пользователей.
Понравилось? Подписывайтесь на обновления в социальных сетях, чтобы не пропустить обновления, а также поддерживайте меня финансово!
